HANCKEN

Training, Coaching & Beratung




Training, Coaching & Beratung im Bereich
Apotheke, Management und persöhnliche Entwicklung

Arbeits- / Themenschwerpunkte



  • Personalentwicklung und Qualifizierung
  • Trainerin für alle relevanten Themen betreffend Apothekenprofilierung und Positionierung
  • Teamentwicklung
  • Inhouse Teamtraining und Coaching
  • Marketing Konzeptentwicklung für Apotheke und pharmazeutischen Großhandel
  • Training und Coaching im privaten und Business Kontext


  • Trainingsangebot für Apotheken



  • Beratung und Verkauf – Wie begegne ich meinem Kunden
  • Schwierige Kundengespräche souverän meistern
  • Telefontraining – der beste Draht zum Kunden
  • Erfolgreiches Verkaufsgespräch – Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg
  • Kreativwerkstatt Zusatzverkauf
  • Reklamationsmanagement
  • Heute schon verkauft – von der Beratung zum Verkaufserfolg
  • Präsentation Ihrer Apotheke – Sichtwahl / Freiwahlgestaltung
  • Erfolgreiche Aktionen für die Apotheke
  • Teamwork – Attraktion durch Atmosphäre
  • Kundenbindung – Mache Sie es anders als Andere


  • Coachingangebot



  • Begleitung Ihres persönlichen Entwicklungsweges
  • Klärung von Konfliktsituationen
  • Individuell wohlgeformte Zielformulierungen
  • Klärung von Entscheidungsprozessen
  • Erfolgs- und Karriereoptimierung
  • Zugriff auf eigene Ressourcen
  • Ermöglichung von individuellen Veränderungs- und Erkenntnisprozessen
  • Selbstverantwortliche Erweiterung der eigenen Wahlmöglichkeiten im Denken, Leben und Handeln
  • Kommunikationstraining
  • Teamwork und Teamentwicklung
  • Beratung und Training im Team oder »on the job«
  • Selbst- und Konfliktmanagement
  • Präsentation und Marketing


  • »Unsere Träume formen unsere Ziele — Unsere Ziele formen unser Leben«

    Joseph O'Connor

    Über mich



    • Pharmazeutisch technische Assistentin an der NTA Isny /
    • Stiftung Collegium Pharmazeuticum Frankfurt
    • Studium der Pharmazie an der Johann Wolfgang Goethe Universität, Frankfurt
    • Approbation 1987
    • Schwerpunktausbildung Diabetikerbetreuung (Aufbau Apothekenprofil, Selbsthilfegruppen, Mitarbeiterschulungen)
    • Zertifizierter Business Coach DNLPCV
    • Supervisionscoach
    • Individuelle Apothekenbetreuung / Training Inhouse (Führung und Mitarbeiter)
    • Aufbau und Leitung des Apothekenbetriebes in allen Bereichen
    • Personalführung (diziplinarisch und fachlich) eines großen Teams einer Innenstadtapotheke
    • Konzeptbegleitung und Beratung im Bereich
    • Präsentation und Positionierung der Apotheken
    • Seit 1998 freiberufliche Mitarbeiterin der Firma Sanacorp
    • Sicht- & Freiwahl Konzept (Artikelauswahl & Warenpräsentation)
    • Aktionen und Gesundheitsmarketing
    • Kundenorientierte Beratung ( Kommunikation und Zusatzempfehlung )


    Sprechen Sie mich an. Gern mache ich Ihnen oder Ihrer Apotheke ein unverbindliches Angebot.


    Telefon

    06172 450 194
    0172 652 934 3


    Kontakt

    Im Atzelnest 6
    61352 Bad Homburg


    © Anne-Katrin Hancken